¿Qué pasa en el lado del paciente?

Descubra cómo es que los pacientes agendan una videoconsulta.

En esta sección, usted será guiado por el proceso que lleva el paciente para el agendamiento de una videoconsulta. 

Los pasos son los siguientes: 

Reservación

1. El paciente se conecta a su cuenta de doctoranytime.
2. En la página de inicio, buscan la especialidad que buscan. 

  3. Después, seleccione la opción de  videoconsulta en los filtros de la izquierda. Después de que tengan la lista de todos los especialistas que ofrecen videoconsulta. 

4. Después de esto, ellos seleccionan un especialista y hacen clic en el botón de Agendar una cita. 

5. Después ellos son redirigidos a la agenda de los especialistas en dónde ellos seleccionan el horario y el servicio que ellos prefieren. 

6. Después, se les solicita que ingresen sus detalles. 

 

7. Después de hacer click en Siguiente paso, se les solicita si prefieren agendarla ellos mismos o alguien más y también deben de aceptar los términos y condiciones y nuestra política de protección a los datos.
8. Por último, el paciente necesita hacer clic en enviar para configurar sus citas. 

 

Nota: Un paciente puede cancelar su cita online hasta 24 horas antes de la fecha agendada. Si ellos quieren cancelar después de eso, necesitan contactar directamente al especialista. 

El día de la consulta. 

1. Hay tres maneras de entrar a la sala de espera virtual el día de la consulta.  

• Desde el link en el SMS de recordatorio. 
• Desde el link en el correo de recordatorio. 
• Desde la cuenta del paciente: Necesitan ir a Mis Citas y hacer clic en el botón de  iniciar la videoconsulta. 

1. Una vez que se conecte, en la sala de espera permitirá al paciente mandarle un mensaje a usted. Para hacerlo simplemente tiene que comenzar a teclear en la caja de enviar un mensaje. [Mark the message box]

 

2. Cuando usted seleccione el botón de Terminar la videoconsulta, la llamada terminará y el paciente podrá evaluar la cita haciendo clic en reseñe su cita.