Videoconsultatie
      Terug naar start
      1. Helpcentrum doctoranytime
      2. Videoconsultatie

      Wat gebeurt er aan de kant van de patiënt?

      Ontdek hoe een patiënt een afspraak maakt voor een Videoconsultatie.

      In deze sectie wordt u door het traject van een patiënt die een Videoconsultatie afspraak wilt maken geleid. De stappen zijn als volgt:

      Een afspraak maken

      1. De patiënt logt in op zijn Doctoranytime account.
      2. Op de homepage zoekt hij naar de relevante specialiteit.
        Wat gebeurt er aan de kant van de patiënt?

      3. De patiënt selecteert de optie Videoconsultatie in de filters aan de linkerkant van het scherm. Dan krijgt hij de lijst van alle zorgverleners die een Videoconsultatie aanbieden.
        Wat gebeurt er aan de kant van de patiënt? 2
      4. Vervolgens kiest de patiënt een zorgverlener en klikt hij op "Maak een afspraak".
        Wat gebeurt er aan de kant van de patiënt? 3
      5. Hierna wordt de patiënt doorverwezen naar de agenda van de zorgverlener waar hij de tijd kiest die hij wenst en de dienst "Videoconsultatie nieuwe patiënt" of "Videoconsultatie bestaande patiënt" selecteert.
        Wat gebeurt er aan de kant van de patiënt? 4
      6. Er wordt hem gevraagd om zijn gegevens in te voeren door zich te registreren of in te loggen op zijn bestaande account.
        Wat gebeurt er aan de kant van de patiënt? 5-1
      7. Vervolgens wordt er hem gevraagd of hij voor zichzelf of voor iemand anders boekt en of hij akkoord gaat met de algemene voorwaarden en ons beleid inzake gegevensbescherming.
        Wat gebeurt er aan de kant van de patiënt? 6

      8. De patiënt moet op Bevestigen klikken om de afspraak te bevestigen.

      Wat gebeurt er aan de kant van de patiënt? 7

      NB: Een patiënt kan zijn afspraak online annuleren tot 24 uur voor het begin van de afspraak. Als hij daarna nog wil annuleren, moet hij rechtstreeks contact opnemen met de zorgverlener.

      Op de dag van de raadpleging

      1. Er zijn 3 manieren om de virtuele wachtkamer binnen te gaan op de dag van de Videoconsultatie:
        1. Via de link in de SMS-herinnering
        2. Via de link in de herinneringsmail
        3. Vanuit de persoonlijke account van de patiënt: de patiënt begeeft zich in de sectie Mijn Afspraken en klikt op Start de Videoconsultatie
          Wat gebeurt er aan de kant van de patiënt? 8
      2. Eenmaal verbonden, zal de patiënt in de virtuele wachtkamer terecht komen en zal hij berichten mogen sturen. Om dit te doen, moeten hij een bericht typen onder “Stuur een bericht...” en verzenden.
      3. Wanneer u op Beëindig de consultatie klikt, eindigt het gesprek en kan de patiënt de afspraak evalueren door op Evalueer uw consultatie te klikken.Wat gebeurt er aan de kant van de patiënt? 9