Découvrez comment un patient prend rendez-vous en Vidéo Consultation.
Dans cette section, vous serez guidé tout au long du parcours du patient pour prendre rendez-vous en Vidéo Consultation. Les étapes sont les suivantes :
Prise de rendez-vous
- Le patient se connecte à son compte Doctoranytime.
- Sur la page d’accueil, il recherche la spécialité concernée et il clique sur Vidéo consultation :
- Une fois la recherche effectuée, il trouvera tous les praticiens effectuant de la vidéo consultation :
- Ensuite, il choisi le praticien qu'il souhaite en cliquant sur la disponibilité souhaitée ou sur "Voir tout".
- Puis, le patient est redirigé vers l’agenda du praticien dans lequel il choisit l’heure qu’il souhaite et le type de consultation :
- Ensuite, ils leur est demandé de saisir leurs coordonnées en s’inscrivant ou en se connectant à leur compte existant.
- Après avoir accédé à l’étape suivante, ils leur est demandé s'ils réservent pour eux-mêmes ou pour quelqu'un d'autre, et également d'accepter les termes et conditions et notre politique de protection des données.
- Le patient doit cliquer sur Confirmer pour confirmer son rendez-vous.
NB : Un patient peut annuler son rendez-vous en ligne jusqu'à 24 heures avant l'heure de début du rendez-vous. S'il souhaite annuler après cela, il doit contacter directement le praticien.
Le jour de la consultation
1. Il y a 3 façons d'entrer dans la salle d'attente virtuelle le jour de la Vidéo Consultation :- A partir du lien présent dans le SMS de rappel
- A partir du lien présent dans l’email de rappel
- Depuis le compte personnel du patient : il doit se rendre dans Mes rendez-vous et cliquer sur Lancer la Vidéo Consultation
2. Une fois connecté, le rendez-vous peut commencer dès que le praticien rejoint la consultation.
