Activer la fonctionnalité
Pour inviter vos patients à laisser un avis, vous pouvez procéder comme suit :
- Connectez-vous à votre compte Doctoranytime
- Allez dans le menu et cliquez sur Paramètres.
Ensuite, dans l’onglet Avis vous avez la possibilité de cocher différentes options afin que vos patients reçoivent un questionnaire d’évaluation suite à la consultation réalisée.
Ce questionnaire peut être envoyé à vos patients venant de la prise de rendez-vous en ligne via le site Doctoranytime ou via les rendez-vous que vous avez vous-même encodés, il faut pour cela que vous mentionniez leur adresse mail.
Envoi des demandes d'avis
Une fois la fonctionnalité activée, les patients auront systématiquement le droit de laisser un avis après un rendez-vous ou sur base d’une invitation. L'avis devra être accompagné d'un commentaire qui sera affiché sur votre profil en ligne.
Les rendez-vous après lesquels un avis est automatiquement demandé sont:
- Les rendez-vous pris via Doctoranytime.
- Les rendez-vous encodés dans votre agenda Doctoranytime.
Le praticien peut également envoyer des invitations à ses patients sans qu’ils aient pris rendez-vous sur Doctoranytime, mais celles-ci sont limitées à 30 demandes et peuvent être envoyées tant que le praticien n’a pas atteint les 1000 avis au total. Pour envoyer une invitation, rendez-vous dans l’onglet Avis dans le menu en haut à droite de votre agenda. Dans l’onglet “Avis des patients”, cliquez sur “Créer une nouvelle invitation”. Vous pouvez ensuite saisir les adresses manuellement, rechercher des contacts dans votre compte Gmail ou importer un fichier Excel ou CSV.