Hoe start ik een Videoconsultatie?

De Videoconsultatie starten

Er zijn 3 manieren een Videoconsultatie te starten: 

1. Vanuit de afspraak in uw agenda, door op de knop "Start de consultatie" te klikken
2. Via de link die u 10 minuten voor de geplande tijd van uw Videoconsultatie per e-mail ontvangt
   
3. Via de link die u per sms 10 minuten voor de geplande tijd verzonden wordt.

De virtuele wachtkamer

Vanuit elk van deze 3 opties, wordt u doorverwezen naar de virtuele wachtkamer.

Aan de linkerkant van uw scherm, onder "Uw Videoconsultaties van vandaag", ziet u uw afspraken van de dag. Daarnaast vindt u het patiëntendossier en de vorige afspraken van de patiënt.

Zodra u klaar bent voor de afspraak, kunt u klikken op Start Videoconsultatie.

U zult worden gevraagd om toegang te geven tot uw camera en microfoon. U kunt dan controleren of uw apparaten naar behoren werken.

De consultatie starten

Eenmaal u de Videoconsultatie start, zult u verschillende berichten zien afhankelijk van de situatie:

1. Als de patiënt niet heeft ingelogd bij de raadpleging, zal het scherm het volgende bericht tonen.
2. Zodra de patiënt is ingelogd, wordt u gevraagd hem binnen te laten. Klik op START.
3. Als er een technisch probleem is, geeft het display het volgende bericht weer.
4. Als de patiënt de Videoconsultatie verlaat of een probleem met zijn verbinding heeft, geeft het scherm het volgende bericht weer

Eenmaal u uw patiënt in de virtuele wachtzaal accepteert, start de Videoconsultatie en worden andere functies geactiveerd:

• Volledig scherm - Om het scherm te verkleinen, klik op ESC
• Scherm delen
• De microfoon uitschakelen

U kunt tijdens het gesprek ook chatten met uw patiënt.

De Videoconsultatie beëindigen

Wanneer u de Videoconsultatie wilt beëindigen, klikt u op Beëindig de consultatie rechtsonder de scherm.

Aan het eind kunt u via een korte enquête de videoconsultatie evalueren en zo eventuele technische problemen melden.