Handmatige bevestiging van afspraken inschakelen
Om handmatige bevestiging van uw afspraken in te schakelen:
1. Ga naar het tabblad Beschikbaarheden.
2. Selecteer het tijdslot waarvoor u handmatige bevestiging wilt activeren.
3.Klik op Aanpassen.
4. Schakel Handmatige bevestiging in door de optie Automatische bevestiging uit te schakelen en sla vervolgens uw wijzigingen op.
Wilt u meer weten over de verschillende bevestigingsopties? Raadpleeg dan ons speciale artikel: link.
Opmerkingen
- Wilt u handmatige bevestiging voor al uw beschikbaarheden inschakelen? Herhaal deze stappen dan voor elk tijdslot.
- Wanneer u een uitzonderlijke beschikbaarheid aanmaakt, vergeet dan niet ook de optie Automatische bevestiging uit te schakelen als u wilt dat afspraken die tijdens deze beschikbaarheid worden gemaakt eveneens handmatig bevestigd moeten worden.
Hoe werkt handmatige bevestiging?
Wanneer handmatige bevestiging is ingeschakeld:
- Nieuwe afspraakaanvragen verschijnen in uw agenda met een gele cirkel, zodat u ze gemakkelijk kunt herkennen en indien nodig eerst contact kunt opnemen met de patiënt voordat u de afspraak bevestigt.
- Wenst u een aanvraag niet te accepteren? Dan hoeft u de afspraak enkel te verwijderen. Het tijdslot wordt onmiddellijk opnieuw beschikbaar voor een nieuwe reservering.
- Bij elke nieuwe afspraakaanvraag ontvangt u een melding:
- per e-mail;
- per sms;
- en/of via een pushmelding wanneer u de mobiele Doctoranytime-app gebruikt.
- Zodra u de afspraak bevestigt, ontvangt de patiënt automatisch een bevestiging.
Een afspraak bevestigen vanuit uw agenda
Om een afspraakaanvraag rechtstreeks vanuit uw agenda te bevestigen:
1. Klik op de afspraak die wordt aangeduid met de gele cirkel.
2. Wilt u de voorgestelde datum en het voorgestelde tijdstip behouden? Klik dan op Bevestigen.
3. Wilt u de datum of het tijdstip wijzigen? Pas deze eerst aan en bevestig daarna de afspraak. Indien nodig kunt u de afspraak later opnieuw wijzigen.
4. Na bevestiging verdwijnt de gele cirkel en wordt de afspraak als bevestigd weergegeven in uw agenda.
Een afspraak bevestigen vanuit de meldingsmail
Bij elke nieuwe afspraakaanvraag ontvangt u een e-mail met als onderwerp: "Doctoranytime - U heeft een nieuwe aanvraag voor een afspraak”
Om de aanvraag te bevestigen:
1. Open de e-mail. Klik op Afspraak beheren.
2. Er wordt een pagina geopend waarop u de afspraak kunt beheren.
3. Wilt u de afspraak bevestigen zoals voorgesteld? Klik dan op Bevestigen.
4. Wilt u de datum of het tijdstip wijzigen? Klik op het Agenda-icoon, voer de gewenste wijzigingen door en bevestig vervolgens de afspraak. U kunt de afspraak later ook nog aanpassen via uw agenda.
Opmerkingen
- Zolang een afspraak niet bevestigd is, blijft deze aangeduid met een gele cirkel in uw agenda.
- Verwijdert u een afspraakaanvraag voordat u deze bevestigt, dan wordt het tijdslot onmiddellijk opnieuw beschikbaar voor andere patiënten.