Questions fréquemment posées

• Qu'est-ce que Doctoranytime ?

  Doctoranytime est un site internet qui permet de simplifier le quotidien des praticiens et des patients.

  Pour le professionnel de santé, Doctoranytime est un outil complet de gestion des rendez-vous et des patients qui lui offre de nombreuses fonctionnalités utiles quotidiennement (agenda, prise de rendez-vous en ligne, SMS/emails de rappel, etc.).

  Pour le patient, Doctoranytime est une plateforme permettant de trouver des praticiens selon différents critères (spécialisation, localisation, consultations proposées, etc.) afin de prendre rendez-vous en ligne pour une consultation physique ou par vidéo.

• Comment mes données personnelles sont-elles sécurisées ?

  Doctoranytime sécurise vos données personnelles en les cryptant et protégeant par un certificat SSL (Secure Sockets Layer). Vous en êtes propriétaire et vous pouvez donc récupérer à tout moment l'intégralité de votre base de données patients.

• Comment se déroule l’installation de Doctoranytime ?

  Doctoranytime ne nécessite aucune installation.

  L'utilisation est très simple et ne requiert qu'un appareil disposant d'une connexion internet (ordinateur, tablette ou smartphone).

  La prise en main du service est aisée grâce au différents outils mis à votre disposition (vidéos, articles et support technique). Doctoranytime prend en charge tous les systèmes d'exploitation et les navigateurs internet.

  Notre support est disponible par téléphone, par chat, par e-mail ou encore par vidéoconférence pour vous aider à résoudre vos éventuels problèmes.

• Le service est-il gratuit pour les patients ?

  L'inscription et la prise de rendez-vous en ligne sont entièrement gratuites.

  Si le praticien a activé le Paiement en Ligne, le patient devra payer le prix de la consultation défini par le praticien via la plateforme ainsi que les frais de service (cette fonctionnalité n'est disponible actuellement que pour la Vidéo Consultation).

• Est-ce que Doctoranytime peut fonctionner avec mon (télé)secrétariat ?

  Un identifiant peut être créé pour votre (télé)secrétariat afin que la gestion quotidienne de votre cabinet puisse être réalisée sur Doctoranytime. Si vous le souhaitez, il est également possible de demander au télésecrétariat Doctoranytime de s'occuper de vos appels. Pour plus d'information, prenez rendez-vous en cliquant ici.

• Quelles sont les aides financières mises à ma disposition ?

  Les médecins généralistes peuvent bénéficier de la prime Impulseo III (frais de télésecrétariat médical). Le montant annuel de l'intervention est égal à la moitié des frais réels avec un maximum de :

  • 3 700 € pour le médecin généraliste en pratique individuelle.

  • 3 700 € par médecin généraliste recensé au sein d'un groupement.

  Doctoranytime propose également une réduction de 50 % pour les assistants.

• Si j'utilise déjà un logiciel, est-il possible de transférer toutes mes données dans Doctoranytime ?

  L'équipe support de Doctoranytime vous aidera rapidement à transférer vos informations existantes (coordonnées de vos patients, rendez-vous futurs et passés).