Hier vindt u antwoorden op veel gestelde vragen over de Videoconsultatie functie.
Hoe kunnen de patiënten een Videoconsultatie boeken?
De patiënten kunnen direct een Videoconsultatie boeken vanuit het publieke profiel van de zorgverlener.
Hoe kunnen zorgverleners deelnemen aan de Videoconsultatie?
Beoefenaars kunnen de Videoconsultatie ofwel rechtstreeks vanuit hun agenda start door te klikken op de afspraak van de patiënt, ofwel op de link te klikken die ze via e-mail 10 minuten voor de afspraak zullen ontvangen.
Hoe kunnen patiënten deelnemen aan de Videoconsultatie?
De patiënt kan deelnemen aan de Videoconsultatie via de link in de herinnerings-sms, de link in de herinnerings-e-mail of de link op zijn/haar Doctoranytime profiel.
Wat is het beveiligingsniveau van de Videoconsultatie functie?
Wij hebben ervoor gekozen om met de beste videoprovider op de markt te werken om het volgende te garanderen
- Europese videostream
- Beveiliging encryptie
- Unieke link per afspraak
- GDPR-naleving
Hoe communiceert u specifieke informatie voor de Videoconsultatie?
In uw publieke profiel kunt u een specifieke boodschap laten verschijnen voor Videoconsultaties. De boodschap zal zichtbaar worden wanneer de patiënt verder gaat met het boekingsproces.
Is het mogelijk om een Videoconsultatie met meerdere personen te houden?
Nee, de dienst is beperkt tot een uitwisselingen tussen één behandelaar en één patiënt per consultatie.
Kunnen de patiënten feedback geven over de Videoconsultatie ?
Ja, patiënten kunnen een review laten van hun Videoconsultatie zoals ze dat ook kunnen doen bij fysieke afspraken.
Moeten patiënten een applicatie downloaden? Kunnen ze toegang krijgen tot de Videoconsultatie vanaf hun smartphone/tablet?
Patiënten hebben toegang tot de Videoconsultatie via de browser op een smartphone of tablet en moeten niets downloaden om deel te nemen.
Ontvangen patiënten een herinnerings-SMS?
SMS-herinneringen zullen automatisch verstuurd worden naar patiënten voor zorgverleners die Videoconsultaties bieden. Deze berichten zullen geen impact hebben op het maandelijkse sms-pakket.
Wat staat er in de Videoconsultatie herinnerings SMS/email die de patiënten ontvangen?
De herinneringen bevatten alle details van de afspraak, evenals een link naar de virtuele wachtkamer.
Kan ik een afspraak voor een Videoconsultatie boeken voor een patiënt?
Ja, zowel u als de patiënt kunnen een Videoconsultatie afspraak boeken.
Houdt u er rekening mee dat de patiënt de afspraak zal moeten bevestigen voordat hij/zij de Videoconsultatie kan bijwonen.
Kan een tijdslot beschikbaar zijn voor zowel een Videoconsultatie als een fysieke consultatie?
Ja, dat kan. U kunt instellen voor welke soort consultatie een tijdslot open staat of kiezen dat beide mogelijk zijn. Toch zal deze tijdslot geen andere afspraken toestaan eenmaal de tijdslot geboekt is: wanneer een fysieke consultatie geboekt wordt zal deze onbeschikbaar zijn voor een Videoconsultatie en vice versa. Merk op dat door het creëren van een onbeschikbaarheid in de ene, u de andere niet blokkeert.