Dit artikel geeft een antwoord op de meest gestelde vragen over het importeren van uw patiëntengegevens in Doctoranytime.
Welke bestandsformaten kan u importeren?
De tool accepteert CSV, XLS of XLSX bestanden.
Hoe moet ik mijn document voorbereiden?
Let op de volgende punten bij het voorbereiden van uw bestand:
- Het importbestand mag slechts één pagina bevatten.
- Alle kolommen moeten een titel hebben die overeenkomt met de bestaande waarden (naam, e-mail, telefoonnummer, enz.) in Doctoranytime database, zodat deze erkend worden bij de import.
- Wij raden u aan hiervoor het template te gebruiken die u in de handleiding voor het importeren van de databases vindt.
- Het bestand moet minder dan 250.000 rijen en 1000 kolommen bevatten
Waarom vertoont mijn import fouten?
Importfouten kunnen om verschillende redenen optreden. Enkele veel voorkomende fouten zijn:
-
U bestandsformaat komt niet overeen met de verschillende formaten die de tool aanvaard.
-
De kolomtitel komt niet overeen met één van de bestaande waarden in het programma.
Zijn mijn patiëntgegevens beschermd?
De database is beveiligd met een SSL-certificaat. De gegevens zijn ook gecodeerd en beveiligd. U bent de eigenaar en kan dus op elk moment de hele database opvragen.
Wie heeft toegang tot de invoergegevens?
Per account zullen alle gebruikers een gemeenschappelijke patiëntendatabase delen. Daarom zullen alle gebruikers toegang hebben tot de importinformatie over patiënten.
Wat zijn de limieten voor importbestanden?
Het importbestand moet kleiner zijn dan 150 MB en minder dan 250.000 rijen en 1000 kolommen bevatten.
Wat gebeurt er als ik een lijst importeer met bestaande contacten in mijn Doctoranytime database?
Wanneer er al een bestaand contact wordt gevonden tussen de geïmporteerde contacten, zal het contact worden gedupliceerd in de database. U kan dubbele contacten handmatig verwijderen of samenvoegen zodra u een bevestiging gekregen heeft dat uw import succesvol is uitgevoerd.
Waarom duurt mijn import zo lang?
Hoe groter het bestand, hoe langer het duurt om het te importeren. Bovendien importeert het programma maximaal één bestand tegelijk.
Wat voor soort meldingen kan ik naar mijn patiënten sturen zodra zij in mijn Doctoranytime database zijn opgenomen?
U kan een e-mail of sms sturen naar uw patiënten met een uitnodiging om bij u te boeken. Elk sms-bericht is betalend.
Hoe lang duurt het vooraleer ik toegang krijg tot mijn database vanuit Doctoranytime?
Het duurt 72 uur om de import te voltooien en de door u geselecteerde e-mails/tekstberichten te verzenden. U krijgt een bericht zodra uw database online is.
Indien u vragen heeft, aarzel niet contact op te nemen met ons support team via de chat rechtsonder in uw agenda!