---
title: Veelgestelde vragen
description: Doctoranytime Help Center
---
[Overslaan naar inhoud](https://pro.doctoranytime.doctor/nl-be/help-center/veelgestelde-vragen#main-content)
- [Nederlands - België](https://pro.doctoranytime.doctor/nl-be/help-center/veelgestelde-vragen)
- [English - Belgium](https://pro.doctoranytime.doctor/en-be/help-center/help-center/frequently-asked-questions)
- [Français - Belgique](https://pro.doctoranytime.doctor/fr-be/help-center/foire-aux-questions)
Nederlands - België
Submenu tonen voor vertalingen
[](https://www.doctoranytime.be/nl)
Hoofdnavigatie openen
Hoofdnavigatie sluiten
- - [Nederlands - België](https://pro.doctoranytime.doctor/nl-be/help-center/veelgestelde-vragen)
- [English - Belgium](https://pro.doctoranytime.doctor/en-be/help-center/help-center/frequently-asked-questions)
- [Français - Belgique](https://pro.doctoranytime.doctor/fr-be/help-center/foire-aux-questions)
Nederlands - België
Submenu tonen voor vertalingen
- [Neem contact met ons op](https://pro.doctoranytime.be/nl/contactus)
[Neem contact met ons op](https://pro.doctoranytime.be/nl/contactus?hsLang=nl-be)
Hoe kunnen we u helpen?
- Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg.
1. [Doctoranytime Help Center](https://pro.doctoranytime.doctor/nl-be/help-center?hsLang=nl-be)
2. [Videoconsultatie](https://pro.doctoranytime.doctor/nl-be/help-center/videoconsultatie?hsLang=nl-be)
# Veelgestelde vragen
## Hier vindt u antwoorden op veel gestelde vragen over de Videoconsultatie functie.
**Hoe kunnen de patiënten een Videoconsultatie boeken?**
De patiënten kunnen direct een Videoconsultatie boeken vanuit het publieke profiel van de zorgverlener.
**Hoe kunnen zorgverleners deelnemen aan de Videoconsultatie?**
Beoefenaars kunnen de Videoconsultatie ofwel rechtstreeks vanuit hun agenda start door te klikken op de afspraak van de patiënt, ofwel op de link te klikken die ze via e-mail 10 minuten voor de afspraak zullen ontvangen.
**Hoe kunnen patiënten deelnemen aan de Videoconsultatie?**
De patiënt kan deelnemen aan de Videoconsultatie via de link in de herinnerings-sms, de link in de herinnerings-e-mail of de link op zijn/haar Doctoranytime profiel.
**Wat is het beveiligingsniveau van de Videoconsultatie functie?**
Wij hebben ervoor gekozen om met de beste videoprovider op de markt te werken om het volgende te garanderen
- Europese videostream
- Beveiliging encryptie
- Unieke link per afspraak
- GDPR-naleving
**Hoe communiceert u specifieke informatie voor de Videoconsultatie?**
In uw publieke profiel kunt u een specifieke boodschap laten verschijnen voor Videoconsultaties. De boodschap zal zichtbaar worden wanneer de patiënt verder gaat met het boekingsproces.
**Is het mogelijk om een Videoconsultatie met meerdere personen te houden?**
Nee, de dienst is beperkt tot een uitwisselingen tussen één behandelaar en één patiënt per consultatie.
**Kunnen de patiënten feedback geven over de Videoconsultatie ?**
Ja, patiënten kunnen een review laten van hun Videoconsultatie zoals ze dat ook kunnen doen bij fysieke afspraken.
**Moeten patiënten een applicatie downloaden? Kunnen ze toegang krijgen tot de Videoconsultatie vanaf hun smartphone/tablet?**
Patiënten hebben toegang tot de Videoconsultatie via de browser op een smartphone of tablet en moeten niets downloaden om deel te nemen.
**Ontvangen patiënten een herinnerings-SMS?**
SMS-herinneringen zullen automatisch verstuurd worden naar patiënten voor zorgverleners die Videoconsultaties bieden. Deze berichten zullen geen impact hebben op het maandelijkse sms-pakket.
**Wat staat er in de Videoconsultatie herinnerings SMS/email die de patiënten ontvangen?**
De herinneringen bevatten alle details van de afspraak, evenals een link naar de virtuele wachtkamer.
**Kan ik een afspraak voor een Videoconsultatie boeken voor een patiënt?**
Ja, zowel u als de patiënt kunnen een Videoconsultatie afspraak boeken.
Houdt u er rekening mee dat de patiënt de afspraak zal moeten bevestigen voordat hij/zij de Videoconsultatie kan bijwonen.
**Kan een tijdslot beschikbaar zijn voor zowel een Videoconsultatie als een fysieke consultatie?**
Ja, dat kan. U kunt instellen voor welke soort consultatie een tijdslot open staat of kiezen dat beide mogelijk zijn. Toch zal deze tijdslot geen andere afspraken toestaan eenmaal de tijdslot geboekt is: wanneer een fysieke consultatie geboekt wordt zal deze onbeschikbaar zijn voor een Videoconsultatie en vice versa. Merk op dat door het creëren van een onbeschikbaarheid in de ene, u de andere niet blokkeert.
- [Aan de slag gaan](https://pro.doctoranytime.doctor/nl-be/help-center/aan-de-slag-gaan?hsLang=nl-be)
- [Account](https://pro.doctoranytime.doctor/nl-be/help-center/account?hsLang=nl-be#main-content)
- [Account instellingen](https://pro.doctoranytime.doctor/nl-be/help-center/account?hsLang=nl-be#account-instellingen)
- [Gebruikers](https://pro.doctoranytime.doctor/nl-be/help-center/account?hsLang=nl-be#gebruikers)
- [Profiel](https://pro.doctoranytime.doctor/nl-be/help-center/profiel?hsLang=nl-be#main-content)
- [Diensten en behandelingen](https://pro.doctoranytime.doctor/nl-be/help-center/profiel?hsLang=nl-be#diensten-en-behandelingen)
- [Profiel promoten](https://pro.doctoranytime.doctor/nl-be/help-center/profiel?hsLang=nl-be#profiel-promoten)
- [Uw praktijk beheren](https://pro.doctoranytime.doctor/nl-be/help-center/uw-praktijk-beheren?hsLang=nl-be)
- [Beschikbaarheidsbeheer](https://pro.doctoranytime.doctor/nl-be/help-center/beschikbaarheidsbeheer?hsLang=nl-be)
- [Agenda](https://pro.doctoranytime.doctor/nl-be/help-center/agenda?hsLang=nl-be#main-content)
- [Instellingen](https://pro.doctoranytime.doctor/nl-be/help-center/agenda?hsLang=nl-be#instellingen)
- [Patiënten](https://pro.doctoranytime.doctor/nl-be/help-center/pati%C3%ABnten?hsLang=nl-be#main-content)
- [Database importeren](https://pro.doctoranytime.doctor/nl-be/help-center/pati%C3%ABnten?hsLang=nl-be#database-importeren)
- [Patiënten weigeren](https://pro.doctoranytime.doctor/nl-be/help-center/pati%C3%ABnten?hsLang=nl-be#pati%C3%ABnten-weigeren)
- [Beoordelingen](https://pro.doctoranytime.doctor/nl-be/help-center/pati%C3%ABnten?hsLang=nl-be#beoordelingen)
- [Communicatie met mijn patiënten](https://pro.doctoranytime.doctor/nl-be/help-center/pati%C3%ABnten?hsLang=nl-be#communicatie-met-mijn-pati%C3%ABnten)
- [Afspraken](https://pro.doctoranytime.doctor/nl-be/help-center/afspraken?hsLang=nl-be)
- [Videoconsultatie](https://pro.doctoranytime.doctor/nl-be/help-center/videoconsultatie?hsLang=nl-be#main-content)
- [Een nieuwe afspraak toevoegen](https://pro.doctoranytime.doctor/nl-be/help-center/videoconsultatie?hsLang=nl-be#een-nieuwe-afspraak-toevoegen)
- [Videoconsultatie voor medische centra](https://pro.doctoranytime.doctor/nl-be/help-center/videoconsultatie?hsLang=nl-be#videoconsultatie-voor-medische-centra)
- [Gegevensbeveiliging en informatiebeheer](https://pro.doctoranytime.doctor/nl-be/help-center/gegevensbeveiliging-en-informatiebeheer?hsLang=nl-be)
- [Vragen en Antwoorden](https://pro.doctoranytime.doctor/nl-be/help-center/vragen-en-antwoorden?hsLang=nl-be)
- [Online betalingen](https://pro.doctoranytime.doctor/nl-be/help-center/online-betalingen?hsLang=nl-be)
[.png?width=144&height=144&name=720x720gmail%20(1).png "doctoranytime")](http://www.doctoranytime.be)
[mailto:email@email.com](mailto:email@email.com)
Copyright © 2025, Doctoranytime