Processus de paiement
Lors de la prise de rendez-vous pour une vidéo consultation, le patient doit remplir ses informations personnelles et ses données bancaires. Le paiement ne sera toutefois pas effectué au moment de la réservation, mais à la fin de la vidéo consultation avec le module de paiement.
Vous pourrez facturer au patient le prix de la vidéo consultation indiqué dans votre profil ou un montant inférieur si vous le souhaitez. Ce choix vous appartient, mais il doit être clairement expliqué au patient. Le montant maximum que vous pouvez facturer au patient ne peut pas dépasser le montant indiqué dans votre profil. Vous trouverez ci-dessous l'option de paiement qui vous permet de facturer le patient :
- 0 €
- 10 € : la moitié du montant maximal (20€ dans notre exemple)
- 20 € : le montant maximal
- L'option Autre est un champ libre (il ne peut pas être supérieur à votre montant maximal)
Veuillez noter qu'il est impératif de sélectionner l'une de ces options, sinon le patient ne sera pas facturé !
1ère phase de l'activation du paiement en ligne :
Pour activer le paiement en ligne à partir de votre compte, vous devez suivre les étapes suivantes :
- Allez dans le Menu Utilisateur et sélectionnez Tableau de bord.
- Cliquez sur Paiement en ligne.
- Cliquez ensuite sur Terminer la configuration.
- Vous allez ensuite être mené à un processus en 4 étapes pour activer votre compte Stripe
Étape 1 : Configurez votre compte Stripe, cliquez sur le bouton Activer.
Etape 2: Acceptez les conditions d’utilisation et cliquez sur le bouton Suivant
Étape 3 : Pour activer votre compte Stripe, il vous sera demandé d'effectuer un paiement unique d'activation du compte de 5€ et de saisir votre numéro de compte (sur lequel vous souhaitez recevoir ces paiements en ligne). Cliquez sur le bouton Payer 5€.
Étape 4 : À ce stade, vous avez terminé la première phase de la configuration de votre compte. En cliquant sur Terminer maintenant, vous pouvez passer à la deuxième phase.
Dans la deuxième et dernière étape, nous vous expliquons comment relier votre compte bancaire au système de paiement en ligne de Stripe.
2ème phase de l’activation du paiement en ligne
À ce stade, votre compte bancaire sera relié au système de paiement en ligne.
Une fois que vous avez créé et activé votre compte Stripe, il ne vous reste plus qu'à le relier à votre compte Doctoranytime.
Pour ce faire, vous devez remplir les informations suivantes pour continuer :
- Type d'entité (Individuel, Indépendant, Société)
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
Après avoir rempli les champs ci-dessus, cliquez sur Suivant.
Vous recevrez immédiatement un numéro à six chiffres sur votre téléphone portable, que vous devrez saisir dans le champ suivant :
Si vous avez des problèmes pour recevoir le code, cliquez sur Renvoyer le code ou assurez-vous d'avoir entré le bon numéro en cliquant sur l'option Utiliser un autre numéro de téléphone mobile.
Cas 1 : si vous avez rempli le champ Type d'entité comme Individuel ou Indépendant
Il vous sera demandé de fournir certaines données personnelles. Veuillez noter que la date de naissance est remplie comme suit : JJ = jour, MM = mois, AAAA = année.
Après avoir cliqué sur Suivant, vous devez sélectionner votre Secteur d'activité dans le champ correspondant. Sélectionnez ensuite Services médicaux et la catégorie appropriée.
Cas 2: Si vous avez rempli le champ Type d'entité comme Société
Il vous sera demandé quelques informations sur l'entreprise et le responsable. Veuillez noter que la date de naissance est remplie comme suit : JJ = jour, MM = mois, AAAA = année.
Si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter d'autres membres de l'entreprise, en cliquant sur Ajouter un employeur et Ajouter un directeur.
Toutefois, vous pouvez poursuivre sans compléter les informations ci-dessus.
Une fois que vous avez rempli les champs correspondants à l'entité Personne physique ou ceux correspondants à l'entité Société, vous devez remplir votre IBAN (sans espace entre les caractères) et cliquer sur Enregistrer.
Vous avez atteint la dernière étape de la création de votre compte Stripe. Un résumé de toutes les informations que vous avez saisies jusqu'à présent vous est présenté. Vous pouvez vérifier et modifier les informations si nécessaire.
Ce résumé vous permet également de finaliser la création de votre compte en mettant à jour l'onglet Gestion et propriété.
Vous devez ensuite cliquer sur le bouton Mettre à jour pour procéder à la vérification de votre compte. Vous pouvez ensuite vérifier votre identité en cliquant sur Vérifier maintenant et sur Commencer.
Vous pouvez valider votre identité en téléchargeant votre passeport, votre permis de conduire ou votre carte d'identité.
Il vous sera également demandé de joindre un justificatif de domicile pour valider les informations fournies. Les documents acceptés peuvent être une facture ou un relevé bancaire. Le document que vous choisissez doit être daté de moins de six mois et doit être différent du document utilisé pour prouver votre identité. Les documents incomplets ne sont pas acceptés.
Une fois que votre compte a été vérifié, vous pouvez terminer la création de votre compte Stripe en cliquant sur l'onglet Terminé.
Votre compte Stripe a été créé avec succès. 🎉
Vous pouvez maintenant utiliser le paiement en ligne