Le Lien de paiement personnalisé vous permet de demander un paiement pour n’importe quel type de consultation, qu’il soit accessible ou non à la prise de rendez-vous sur Doctoranytime, en générant un lien sécurisé que vous pouvez partager avec le pat
Prérequis
Le paiement en ligne doit être activé sur votre compte. Vérifiez cela sous Paiements → Stripe Connect. Si le badge affiche Activé, vous êtes prêt·e ; sinon, cliquez sur Aller sur Stripe et suivez les étapes de configuration.
👉 Remarque : Frais de service : Une commission de traitement de 3 % est appliquée au montant facturé. Le montant net que vous recevrez est affiché avant la confirmation.
Étape 1 – Ouvrir l’outil de lien de paiement personnalisé
- Cliquez sur votre photo en haut à droite et allez dans l’onglet Paiements.
- Sélectionnez Lien de paiement.
- Dans la partie Lien de paiement Personnalisé, cliquez sur Créer un lien.
Étape 2 – Définir le montant à facturer
- Motif du paiement – expliquez brièvement pourquoi vous facturez le patient (obligatoire).
Exemple : *Consultation de suivi le 20/03* - Montant (€) – saisissez le montant total à percevoir (obligatoire).
Le système affiche immédiatement le montant net après la déduction des 3 % de frais. - Cliquez sur Créer un lien.
Si un champ est vide ou que le montant est invalide, le formulaire mettra en évidence l’erreur afin que vous puissiez la corriger.
Étape 3 – Partager le lien
Une fenêtre de confirmation s'affiche avec :
- Le montant et le motif du paiement
- L’URL de paiement unique
Vous avez deux options :
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Action |
Quand l’utiliser |
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Copier le lien de paiement |
Collez l’URL dans votre propre email, messagerie ou chat. |
|
Envoyer via doctoranytime |
Envoyez le lien directement via notre fonctionnalité d’email/SMS intégrée. |
Envoi via Doctoranytime
- Cliquez sur Envoyer via Doctoranytime.
- Renseignez le Prénom, Nom, Email et/ou Numéro de mobile du patient.
- Cochez la ou les options Envoyer le lien par email et/ou Envoyer le lien par SMS.
- Cliquez sur Envoyer.
Le patient reçoit un message de la part de Doctoranytime avec le lien de paiement, qu’il pourra régler de manière sécurisée depuis n’importe quel appareil.
Étape 4 – Suivre les paiements
Retournez dans Paiements → Aperçu pour voir le statut de chaque lien créé. Utilisez les filtres de date ou de recherche, ou cliquez sur Exporter pour télécharger un rapport.
Exemples de statuts :
- Créé – lien créé mais non envoyé, paiement non effectué (quand vous copiez et partagez le lien manuellement)
- Envoyé – lien envoyé, paiement non encore effectué
- Payé – fonds reçus (moins les 5 % de frais)
- Remboursé – le paiement a été remboursé
- Annulé – lien annulé. Cette action n’est possible que tant que le paiement n’a pas été effectué. La ligne est automatiquement supprimée de votre historique de paiements.
Foire aux questions
Y a-t-il une limite au nombre de liens que je peux créer ?
- Non, vous pouvez en créer autant que nécessaire.
Puis-je annuler un lien après l’avoir envoyé ?
- Oui, vous pouvez l’annuler à tout moment depuis le tableau d’historique des paiements.
Le patient a-t-il besoin d’un compte Doctoranytime pour payer ?
- Non. Il lui suffit d’ouvrir le lien et de finaliser le paiement sécurisé.
Besoin d’aide ?
Discutez avec nous à tout moment via le chat en bas à droite de votre écran ou envoyez un email à care@doctoranytime.be. Nous serons ravis de vous aider.