Comment consulter l'historique des annulations ?
- Rendez-vous dans l'onglet Patients.
- Recherchez le patient concerné à l'aide de la barre de recherche.
- Ouvrez sa fiche patient.
- Consultez l'historique des rendez-vous : les rendez-vous annulés y apparaissent au même titre que les autres rendez-vous. Il y a simplement une petite étiquette rouge mentionnant “Annulé” sur le rendez-vous.
Quelles informations sont affichées ?
Pour chaque rendez-vous annulé, vous retrouverez :
- La date et l'heure du rendez-vous initialement prévu
- La date et l'heure de l'annulation
- Qui a effectué l'annulation : le patient, le secrétariat ou le praticien
Pourquoi c'est utile ?
Cette fonctionnalité vous permet de :
- Identifier rapidement les patients qui annulent fréquemment leurs rendez-vous
- Vérifier si une annulation a été faite par erreur ou par une personne non autorisée
- Avoir une vue d'ensemble de la fiabilité d'un patient sans devoir chercher manuellement dans la liste globale des rendez-vous annulés