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title: Création d’un lien de paiement personnalisé pour vos patients
description: The Custom Payment Link lets you request payment for any service, inside or outside doctoranytime’s appointment flow.
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# Création d’un lien de paiement personnalisé pour vos patients
## Le Lien de paiement personnalisé vous permet de demander un paiement pour n’importe quel type de consultation, en générant un lien sécurisé que vous pouvez partager avec le patient.
### **Prérequis**
**Le paiement en ligne doit être activé** sur votre compte. Vérifiez cela sous **Paiements → Stripe Connect**. Si le badge affiche **Activé**, vous êtes prêt·e ; sinon, cliquez sur **Aller sur Stripe** et suivez les étapes de configuration.
* 👉 Remarque : Frais de service : Une commission de traitement de 3 % est appliquée au montant facturé. Le montant net que vous recevrez est affiché avant la confirmation.*
### **Étape 1 – Ouvrir l’outil de lien de paiement personnalisé**
1. Cliquez sur votre photo en haut à droite et allez dans l’onglet **Paiements**.
2. Sélectionnez **Lien de paiement**.
3. Dans la partie **Lien de paiement Personnalisé**, cliquez sur **Créer un lien**.
### **Étape 2 – Définir le montant à facturer**
1. **Motif du paiement** – expliquez brièvement pourquoi vous facturez le patient (obligatoire).
*Exemple : \*Consultation de suivi le 20/03\**
2. **Montant (€)** – saisissez le montant total à percevoir (obligatoire).
Le système affiche immédiatement le montant net après la déduction des 3 % de frais.
3. Cliquez sur **Créer un lien**.
Si un champ est vide ou que le montant est invalide, le formulaire mettra en évidence l’erreur afin que vous puissiez la corriger.
-1.png?width=670&height=414&name=unnamed%20(1)-1.png)
.png?width=379&height=366&name=unnamed%20(2).png)
### **Étape 3 – Partager le lien**
Une fenêtre de confirmation s'affiche avec :
- Le **montant** et le **motif du paiement**
- L’**URL de paiement** unique
Vous avez deux options :
### **.png?width=670&height=994&name=unnamed%20(4).png)**
#### **Envoi via Doctoranytime**
1. Cliquez sur **Envoyer via Doctoranytime**.
2. Renseignez le **Prénom**, **Nom**, **Email** et/ou **Numéro de mobile** du patient.
3. Cochez la ou les options **Envoyer le lien par email** et/ou **Envoyer le lien par SMS**.
4. Cliquez sur **Envoyer**.
Le patient reçoit un message de la part de Doctoranytime avec le lien de paiement, qu’il pourra régler de manière sécurisée depuis n’importe quel appareil.
#### .png?width=670&height=363&name=unnamed%20(5).png)
### **Étape 4 – Suivre les paiements**
Retournez dans **Paiements → Aperçu** pour voir le statut de chaque lien créé. Utilisez les filtres de date ou de recherche, ou cliquez sur **Exporter** pour télécharger un rapport.
Exemples de statuts :
- **Créé** – lien créé mais non envoyé, paiement non effectué (quand vous copiez et partagez le lien manuellement)
- **Envoyé** – lien envoyé, paiement non encore effectué
- **Payé** – fonds reçus (moins les 5 % de frais)
- **Remboursé** – le paiement a été remboursé
- **Annulé** – lien annulé. Cette action n’est possible que tant que le paiement n’a pas été effectué. La ligne est automatiquement supprimée de votre historique de paiements.
### **Foire aux questions**
**Y a-t-il une limite au nombre de liens que je peux créer ?**
- Non, vous pouvez en créer autant que nécessaire.
**Puis-je annuler un lien après l’avoir envoyé ?**
- Oui, vous pouvez l’annuler à tout moment depuis le tableau d’historique des paiements.
**Le patient a-t-il besoin d’un compte Doctoranytime pour payer ?**
- Non. Il lui suffit d’ouvrir le lien et de finaliser le paiement sécurisé.
### **Besoin d’aide ?**
Discutez avec nous à tout moment via le chat en bas à droite de votre écran ou envoyez un email à **care@doctoranytime.be**. Nous serons ravis de vous aider.
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