Vous avez deux endroits où vous pouvez écrire des communications pour vos patients: 1) pendant le processus de rendez-vous en ligne et 2) dans les e-mails de rappels et de confirmation.
Comment les ajouter?
Vous pouvez ajouter ces différents types de message en vous rendant dans Paramètres > Communications.
Les communications pendant le processus de prise de rendez-vous en ligne
Message du praticien (rendez-vous physique)
Ce message s'affiche dans un encadré bleu quand le patient choisit un horaire de consultation dans un cabinet physique.
Pour l’ajouter, vous pouvez écrire votre message dans l’encadré “Message du praticien (rendez-vous physique)” dans Paramètres > Communications, avant d’enregistrer.
Message du praticien (vidéo-consultation)
Ce message s'affiche dans un encadré bleu quand le patient choisit un horaire de vidéo-consultation. Il n’est possible de l’afficher que si vous avez la fonctionnalité de vidéo-consultation active sur Doctoranytime. Si ce n'est pas le cas, mettez plutôt cette communication dans Message du praticien (rendez-vous physique).
Pour l’ajouter, vous pouvez écrire dans Paramètres > Communications votre message dans l’encadré “Message du praticien (vidéo-consultation)” avant d’enregistrer.
Fenêtre pop-up
Ce message s'affiche une fois que le patient a sélectionné un créneau horaire le jour qui lui convient. Il s'agit d'une fenêtre pop-up, sur laquelle le patient doit impérativement cocher une case "J'accepte" s'il souhaite poursuivre la prise de rendez-vous.
Pour l'ajouter, vous pouvez aller dans Paramètres > Communication cocher la case "Afficher la fenêtre pop-up", puis en écrire votre message dans l'encadré qui apparaît.
Si vous avez plusieurs cabinets de consultation, ce message peut-être adapté pour chaque cabinet si vous cliquez sur le bouton gris "Adapter le message pour chaque cabinet".
Consignes dans les emails
Il s'agit d'un message qui apparaîtra dans les emails de confirmation et de rappel de rendez-vous qui sera reçu par vos patients.
Pour l'ajouter, vous pouvez aller dans Paramètres > Communication cocher la case "Inclure les consignes dans les email", puis en écrire votre message dans l'encadré du dessous.
Ce message peut également être adapté pour chaque cabinet si vous avez plusieurs adresses de consultation, en cliquant sur le bouton gris "Adapter le message pour chaque cabinet".